Platform cerdas untuk melaporkan, memantau, dan menyelesaikan masalah sarana & prasarana sekolah secara transparan, cepat, dan terukur.
Dirancang khusus untuk memastikan setiap aspirasi tertangani dengan profesional dan transparan.
Setiap tiket punya status yang bergerak otomatis dari pending, dalam progres, hingga selesai. User tidak perlu tanya manual ke admin.
Semua proses terdokumentasi dengan foto before/after dan jejak update. Laporan jadi terukur dan bisa diaudit kapan saja.
Setiap perubahan status dan balasan admin langsung muncul di aplikasi. User selalu tahu progres terbaru tanpa refresh manual.
Template tanya jawab siap pakai + autocorrect ke topik terdekat membantu user mendapatkan jawaban cepat sebelum membuat laporan.
Admin wajib melampirkan bukti penyelesaian agar kualitas penanganan terjaga. User bisa langsung menilai hasil tindak lanjut.
Jika kasus butuh klarifikasi, user dapat lanjut diskusi melalui chat custom dengan admin pada tiket yang sama.
Melaporkan masalah sarana prasarana semudah mengirim pesan chat.
Jelaskan masalah yang kamu temukan, pilih kategori yang sesuai, dan unggah foto kondisi awal sebagai bukti.
Laporan masuk ke dashboard admin, divalidasi, diprioritaskan, dan ditindaklanjuti ke tim yang bertanggung jawab.
Kamu mendapat notifikasi real-time saat pekerjaan dimulai dan selesai, dilengkapi foto bukti perbaikan.
NEO-Bot
Online
Laporan Diterima!
Admin memproses...
🎫 ASP-20260422-017
Dalam proses pengerjaan
NEO-Bot memandu kamu langkah demi langkah dalam mengisi laporan. Tidak perlu bingung, cukup jawab pertanyaan dari bot dan laporan terkirim otomatis.
Bot yang Intuitif
Ikuti panduan NEO-Bot untuk mengisi laporan dengan benar dan lengkap.
Notifikasi Instan
Terima update status laporan langsung di chat, tanpa perlu cek manual.
Chat Langsung ke Admin
Gunakan Chat Custom untuk pertanyaan yang lebih spesifik ke admin.
Lihat perbedaan nyata antara sistem pelaporan modern dengan cara konvensional.
Pilih kategori yang tepat agar laporan ditangani oleh divisi yang sesuai lebih cepat.
Meja, kursi, proyektor, papan tulis, dan perangkat pembelajaran.
32 laporanAtap bocor, pintu rusak, lantai retak, jendela rusak.
28 laporanKamar mandi kotor, sampah menumpuk, drainase tersumbat.
19 laporanCCTV mati, lampu lorong padam, pagar rusak, akses tidak aman.
14 laporanPengalaman nyata dari siswa dan guru yang telah menggunakan NEO-SARANA.
"Gila sih ini, dulu lapor kerusakan proyektor bisa berbulan-bulan nggak ditangani. Sekarang pake NEO-SARANA, 3 hari langsung beres dan ada foto buktinya. Mantap!"
Rizky Aditya
Siswa Kelas XI IPA 2
"Fitur notifikasi real-time-nya keren banget. Aku bisa tau progres laporan kapan aja tanpa perlu nanya ke guru. Sangat membantu dan transparan."
Sari Dewi Rahayu
Siswa Kelas XII IPS 1
"Sebagai guru, saya senang karena siswa punya saluran resmi untuk menyampaikan keluhan. Dashboard admin-nya juga sangat informatif dan mudah digunakan."
Bpk. Hendra Kusuma
Wali Kelas X TKJ
Semua yang perlu kamu ketahui tentang NEO-SARANA.
NEO-SARANA dapat digunakan oleh seluruh siswa yang memiliki akun NIPD (Nomor Induk Peserta Didik) yang terdaftar di sistem sekolah. Admin sekolah bertugas mengelola dan menindaklanjuti laporan.
Review awal dilakukan dalam 1×24 jam kerja. Proses pengerjaan berlangsung 3–7 hari kerja tergantung tingkat kompleksitas. Laporan kategori keamanan/darurat diprioritaskan.
Ya! Setiap perubahan status laporan akan langsung muncul sebagai notifikasi real-time di aplikasi. Kamu juga bisa melacak dengan nomor tiket yang diberikan saat pengiriman.
Foto Before adalah foto kondisi kerusakan yang kamu upload saat melapor. Foto After adalah bukti foto yang diupload admin setelah perbaikan selesai, sebagai standar akuntabilitas.
Laporan yang tidak memenuhi syarat (tidak lengkap, tidak relevan, atau duplikat) dapat ditolak oleh admin. Kamu akan mendapat notifikasi beserta alasannya, dan bisa membuat laporan baru.
Tidak ada batas. Kamu bebas membuat laporan sebanyak yang diperlukan, selama setiap laporan valid dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Bergabung dengan ribuan siswa yang telah mempercayakan aspirasi mereka kepada NEO-SARANA. Gratis, mudah, dan efektif.